Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun natürlich unser Bestes, um sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen abzuliefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder etwas anderes passiert, wodurch Sie einen Garantieanspruch geltend machen können. Nach europäischem Recht haften wir für alle Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftreten. Möglicherweise haben Sie nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte.
Wenn Sie einen Mangel an der Ware feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine längere Frist als zwei Monate angemessen sein.
Bei rechtzeitiger Kontaktaufnahme veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
Beschwerden
Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@trimita.store zu melden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung anmelden. Für Verbraucher in der EU ist es auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderswo bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.