Bevestiging van verzending en besteltracking

Na het plaatsen van uw bestelling bij ons, ontvangt u binnen 2-3 werkdagen een bevestiging van de verzending per e-mail. Deze e-mail bevat details over uw bestelling, een uniek volgnummer en instructies over hoe u dit nummer kunt gebruiken om de status en voortgang van uw verzending te volgen.

Douane, belastingen en heffingen

Trimita is niet verantwoordelijk voor douanerechten, belastingen of heffingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant. Dit kan onder andere douanerechten, belastingen, invoerrechten of andere kosten zijn die uw lokale douane- of belastingautoriteiten kunnen opleggen. Het is essentieel op de hoogte te zijn van de invoerregels van uw land en eventuele kosten die van toepassing kunnen zijn bij het bestellen van buiten uw land.

Beschadigingen: Hoewel we veel zorg besteden aan het verpakken van uw bestellingen om een veilige levering te garanderen, is Trimita niet aansprakelijk voor producten die tijdens de verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling in beschadigde staat ontvangt, volg dan deze stappen:

1. Neem onmiddellijk contact op met de verzendmaatschappij om de schade te melden. Zij zullen u begeleiden bij de noodzakelijke stappen.

2. Neem bovendien contact met ons op om ons op de hoogte te stellen van de situatie, zodat we u kunnen helpen bij het indienen van een claim.

3. In het geval van beschadigde artikelen, bewaar alle verpakkingsmaterialen en de beschadigde goederen, aangezien deze mogelijk nodig zijn bij het indienen van een claim.

Wij zijn toegewijd aan een snelle afhandeling van eventuele verzendgerelateerde problemen en helpen u bij het claimproces. Uw tevredenheid heeft onze hoogste prioriteit.