Häufige Fragen
Praktische Antworten zur Auswahl, Bestellung und Pflege deiner Textilien. Wähle dein Lieferland und prüfe die Länderinformationen auf unserer Versandseite für Kosten und Bedingungen.
Textilien auswählen und pflegen
Was finde ich bei Trimita?
Unsere Kollektion umfasst Hamamtücher, Bademäntel, Kimonos, Plaids, Decken und weitere Heimtextilien. Materialien und Größen unterscheiden sich je nach Produkt. Prüfe vor der Bestellung die Beschreibung und das Etikett.
Was ist ein Hamamtuch?
Ein Hamamtuch, auch Peshtemal genannt, ist ein flach gewebtes Tuch für Bad, Strand, Spa oder Reisen. Wähle Maße und Material passend zur geplanten Verwendung.
Bestehen alle Produkte aus demselben zertifizierten Material?
Nein. Zusammensetzung und Zertifizierung gelten für das jeweilige Produkt. Ein OEKO-TEX®-Label bezieht sich auf Schadstoffprüfungen im angegebenen Geltungsbereich. Es ist kein allgemeines Bio-, Umwelt- oder Arbeitssiegel für die gesamte Kollektion. Materialien und Produktetiketten.
Wie wasche ich mein Hamamtuch oder meinen Bademantel?
Befolge das Pflegeetikett deines Artikels. Unser Pflegeratgeber für Hamamtücher gibt allgemeine Tipps und ersetzt keine produktspezifischen Wasch- und Trocknungshinweise. Pflege von Hamamtüchern.
Bestellung und Lieferung
Kann ich eine Personalisierung anfragen?
Kontaktiere uns vor der Bestellung zu Stickerei, Produkt, Mengen und Wunschtermin. Wir bestätigen Möglichkeiten, Preis und Lieferdetails für deine Anfrage.
Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?
Wir liefern in die Länder, die in der Länderauswahl verfügbar sind. Kosten, Grenzen für kostenlosen Versand und geschätzte Transportzeiten hängen vom Ziel ab. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt zusätzlich zur Transportzeit nach dem Versand. Versand und Lieferung.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Im Checkout werden die für dein Land, deine Währung und dein Gerät verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Wähle vor dem Abschluss dein Lieferland.
Rückgabe und Hilfe
Wie gebe ich meine Bestellung zurück?
Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass du widerrufen möchtest. Sende die Waren anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Bei einem regulären Widerruf trägst du die Rücksendekosten. Bedingungen und Ausnahmen, etwa personalisierte Waren, stehen in unserer Rückgaberichtlinie. Rückgaberichtlinie lesen.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können bei der Prüfung helfen. Beachte unsere Reklamationshinweise, damit wir die nächsten Schritte vereinbaren können. Trimita kontaktieren.
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