Kundenservice
Häufige Fragen
Praktische Antworten zur Auswahl, Bestellung und Pflege deiner Textilien. Wähle dein Lieferland und prüfe die Länderinformationen auf unserer Versandseite für Kosten und Bedingungen.
Textilien auswählen und pflegen
Was finde ich bei Trimita?
Unsere Kollektion umfasst Hamamtücher, Bademäntel, Kimonos, Plaids, Decken und weitere Heimtextilien. Materialien und Größen unterscheiden sich je nach Produkt. Prüfe vor der Bestellung die Beschreibung und das Etikett.
Was ist ein Hamamtuch?
Ein Hamamtuch, auch Peshtemal genannt, ist ein flach gewebtes Tuch für Bad, Strand, Spa oder Reisen. Wähle Maße und Material passend zur geplanten Verwendung.
Bestehen alle Produkte aus demselben zertifizierten Material?
Nein. Zusammensetzung und Zertifizierung gelten für das jeweilige Produkt. Ein OEKO-TEX®-Label bezieht sich auf Schadstoffprüfungen im angegebenen Geltungsbereich. Es ist kein allgemeines Bio-, Umwelt- oder Arbeitssiegel für die gesamte Kollektion. Materialien und Produktetiketten.
Wie wasche ich mein Hamamtuch oder meinen Bademantel?
Befolge das Pflegeetikett deines Artikels. Unser Pflegeratgeber gibt allgemeine Tipps und ersetzt keine produktspezifischen Wasch- und Trocknungshinweise. Pflege von Hamamtüchern.
Bestellung und Lieferung
Kann ich eine Personalisierung anfragen?
Kontaktiere uns vor der Bestellung zu Stickerei, Produkt, Mengen und Wunschtermin.
Wohin liefert ihr und was kostet der Versand?
Kosten, Grenzen für kostenlosen Versand und geschätzte Transportzeiten hängen vom Ziel ab. Versand und Lieferung.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Im Checkout werden die für dein Land, deine Währung und dein Gerät verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
Rückgabe und Hilfe
Wie gebe ich meine Bestellung zurück?
Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass du widerrufen möchtest. Sende die Waren anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Bei einem regulären Widerruf trägst du die Rücksendekosten. Rückgaberichtlinie lesen.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Trimita kontaktieren.
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