Politique d'expédition

Frais d'envoi

Nous facturons des frais de livraison de 6,95 € pour les commandes aux Pays-Bas et en Belgique. Bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Pour les livraisons en Allemagne et en France, les frais d'expédition sont forfaitaires de 8,99 €. Bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 75 €.

Pour les livraisons au Royaume-Uni, les frais d'expédition sont fixes de 21,9 £. Bénéficiez de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 £.

Désormais, pour nos amis d’outre-Atlantique aux États-Unis et au Canada, le tarif d’expédition est fixe à 18 $. Mais n'oubliez pas que les commandes supérieures à 100 $ bénéficient de la livraison gratuite.

Frais d'expédition par pays (TVA incluse)

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Après avoir passé votre commande chez nous, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Cet e-mail contiendra des détails sur votre commande, un numéro de suivi unique et des instructions sur la façon de l'utiliser pour suivre l'état et la progression de votre envoi.

Douanes, droits et taxes

Trimita n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge exclusive du client. Cela peut inclure des droits de douane, des taxes, des droits d'importation ou d'autres frais que vos autorités douanières ou fiscales locales peuvent appliquer. Il est essentiel d'être conscient des réglementations d'importation de votre pays et des frais potentiels qui peuvent s'appliquer lors d'une commande depuis l'extérieur de votre pays.

Dégâts: Bien que nous prenions grand soin à emballer vos commandes pour garantir leur livraison en toute sécurité, Trimita n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez immédiatement le transporteur pour signaler les dommages. Ils vous guideront sur les démarches nécessaires à entreprendre.

2. De plus, veuillez nous contacter pour nous informer de la situation et afin que nous puissions vous aider dans le processus de réclamation.

3. Dans le cas d'articles endommagés, veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées car ils pourraient être nécessaires lors du dépôt d'une réclamation.

Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème lié à l'expédition et à vous aider tout au long du processus de réclamation. Votre satisfaction est notre priorité.

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